Skip to main content

E-Ticaret Hakkında Faydalı Bilgiler

  E-ticaret hakkında faydalı bilgiler i bu yazımda bulabilirsiniz. E-ticaret yapmak isteyen birçok kişi bulunmakta.Ancak çoğu e-ticaretin zorluklarını , neler yapmaları gerektiklerini bilmiyor.E-ticaret hakkında bilgi almak isteyen kişiler için bu yazı çok yararlı olacaktır. E-ticarete başlamadan kendimize ilk önce ” neden e-ticaret yapmalıyım ? “sorusunu sormalıyız.

Bir e-ticaret sistemi oluşturmamız için öncelikle bir tedarikçi bulmalıyız.Tedarikçinin;

  • Güvenli
  • Sürekliliği olan
  • Kaliteli
  • Düşük maliyetli
  • Ulaşımı kolay

olması çok önemlidir.Her türlü talebe cevap verebilmelidir.Tedarikçilerimiz sadece belli bir tedarikçi değil bir çok tedarikçi de olabilir.Bu tedarikçi tabiki bizde olabiliriz.Kaliteli ,güvenilir ürünleri düşük fiyatlara tedarik edebiliyorsak ve bunları müşterilerede piyasa durumuna göre düşük fiyatlarda sunabiliyorsak e-ticaret yapmamamız için hiç neden kalmamaktadır.Bu ürünleri eğer toplu almayı düşünürsek bir depoya ihtiyacımız olacaktır.Buda gideri arttıracaktır.Eğer indirilebilir ürün satışı yapıyorsak depo vb kısımlarla tabiki uğraşmamıza gerek kalmıyor.Ürünleri sattıkça toptan almadan tedarik edebileceğimiz tedarikçiler bulmak e-ticaret sistemindeki en önemli noktadır.Bir e-ticaret sitesi olarak ürünlerin tedarik aşamasını tamamladığımızı düşünelim.

Bir sonraki aşama, bu ürünleri müşteriler ile buluşturabilmek için bir e-ticaret sistemimiz olmalı.E-ticaret sistemi;

  • Sade ve canlı tasarıma sahip olmalı
  • Hızlı olmalı
  • SEO’ya uygun olmalı
  • Güncellenebilirliği kolay olmalı
  • XML yapısını desteklemeli
  • Ödeme yöntemleri fazla olmalı
  • Canlı destek olmalı
  • Güvenli olmalı.SSL vb. Sertifikalar kullanılmalı
  • Kesintisiz olmalı. Kaliteli, yüksek kapasiteli sunucular kullanmalı
  • Basit üyelik yöntemleri olmalı
  • Kolay olması
  • Ömür boyu lisanslı olmalı. (Çoğu e-ticaret sistemi belli yazılımcı firmalar tarafından yapıldığı için yıllık sözleşmelerle satılmaktadır.Böylece her sene ücret ödenmektedir.Sistemin büyümesine bağlı olarak yazılımcı ve firma sahibi arasında anlaşmazlıklar olabilmektedir.Bu nedenle sistem sahibine ömür boyu lisanslı olması faydalı olacaktır).

E-ticaret sistemimizi de oluşturduktan sonra tedarik ettiğimiz ürünleri sistemimize eklememiz gerekmektedir.Ürünlerin ne kadar çok olması o kadar tıklama ve satış şansı demektir.Bu nedenle ürün sayımızı sürekli arttırmaya çalışmalıyız.

Buda İlginizi Çekebilir ?  iyzilink Nedir?

E-ticaret sistemimizi oluşturduktan sonra herhangi bir sanal pos firması ile anlaşıp kredi kartı ile ödeme alabilmemiz için sisteme entegre etmemiz gerekmektedir.Bir müşterinin sistemimize girerek üye olduğunu düşünelim.Üyeliğin kolay, kısa adımlarla alınması çok önemlidir. Üye olan müşteri bir ürünü beğenerek sepete ekledi ve ödeme ekranına geldi.Ödeme ekranında;

  • Kredi kartı ile ödeme,
  • Kapıda ödeme,
  • Havele/Eft ile ödeme,
  • Mobil ödeme,
  • Vb…

gibi ödeme yöntemleri bulunmakta.Ne kadar çok ödeme yönteminin bulunması, müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir.Müşterinin kredi kartı ile ödeme yaptığını düşünelim.Sipariş yönetim paneline eklendi.Ürünü paketleyerek faturası kesilmiş bir şekilde müşteriye göndermemiz gerekmektedir.Ürün gönderim aşamasında müşteriyi bilgilendirmemiz (kargo takip numarası vs.) müşteriye güven sağlayacaktır.Ürün müşteriye ulaştığında satış işlemi tamamlanmış olacaktır.

Eğer iade talebi ile karşılaşırsak öncelikle kanunlarda bulunan tüketici yasasını göz önünde bulundurmamız gerekmektedir.Ürünler yıpranmamış bir şekilde elimize ulaştığında müşterinin talebine göre iade, değişim işlemleri yerine getirilmelidir.İade işlemlerinde müşterileri memnun etmemiz firmanızın prestiji ve güvenirliliği açısından çok faydalı olacaktır.

Like
Like Love Haha Wow Sad Angry

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.